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做销售口才不好没关系,这点最重要!

2019-01-27 09:09:25
TAG:口才

销售部作为一个企业运作的核心,没有销售那么这个企业也将会化为乌有,所以销售团队的水平是一个企业的命脉,有句话不就是说,销售部负责挣钱嘛!

那么如何提高销售水平,总结一些销售经验与技巧和大家分享。

第一、口才不重要,让客户信任你才最重要!

在大家的印象中可能认为做销售就是比较能侃,会吹牛,但高手认为啊,做销售就是需要取得客户的信任。有个销售员每月业绩是别人的好几倍,但是平时就是沉默寡言,讲话还带着地方口音。有客户曾告诉他:“我买你的货,是因为我看你很实在,放心”。还有一位已经成为公司老总的销售员分享,善于倾听是呀最大的秘诀。我有个朋友说话结结巴巴但是在担任某企业内蒙古销售经理的时候,短短几个月业绩整整翻了三倍!可见善于沟通,取得客户信任,口才不好的人照样可以横扫市场,反而,夸夸其谈的人却会让客户产生反感。

第二、送礼不如送感情,做生意先做人。

如果你现在还把销售工作定义为吃吃喝喝,然后给点好处就能搞定的话,那你离高手还有长安到西天的距离。我有朋友有次带货去惠州某医院,临走是得知那家医院新开了一个门诊部门,今天开业。于是这个朋友买了四盆花篮一起带上。到了惠州直奔新开 的门诊部门,门口已经放了不少花篮,但是外地的只有他一个人送了四盆花篮,当时那个院长就非常感动,非要留他在那吃饭。在吃饭时,有个医生跑过来给院长说设备坏了,如果在平时医院不会收的,货款也不会给的,我朋友也很紧张,但是那个院长反而安慰他:“没关系的,先放这里吧,下午就打款,过2天你帮我们换就行了”。这个就是一个感情的力量,因为你人先做好了,他感觉到你这个人的细腻和值得信赖。买花篮顶多花了几百块钱,但是如果这个单子搞坏了,损失的就不止这几百块了,所以做生意先做人。做销售怕拒绝,关注销售厚黑学!

这个朋友在公司业绩总是第一,其实讲实话,他其貌不扬,又有点内向,沉默寡言的,专业知识也比不上专业的,但是就凭借着细心,凭借着送感情,成为高手。

第三、眼光要长远。

一位销售人员,在年二十八的时候,打了个电话给一个客户,:“老哥,怎么样,让我出一单,赚个路费呗。”结果下午就带着货款回公司,这在常人眼里是非常不可思议的,但是这个故事发生之前,这个哥们去上次去的时候,客户那里没有什么钱,他自己以最低价帮他走的货,为此没有拿提成,所以这个客户感激他,总觉的欠他一个人情似得。

咱们想想,如果上次客户没有钱的情况下,咱们愿不愿意做一单赔本的声音呢,将心比心,你所做的客户是看的到的,还有销售员跟我讲:“我就是躺在家里,随便几个电话生意就来了”。这个效果的前提就是眼光要准,有可能你碰到的是白眼狼,有可能你就成功了,这需要咱们的决心!这就是普通销售员和精英销售员的差别。

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