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除了忍与滚之外,第三种选择是什么?

2019-02-03 09:03:21
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【摘要】

世界并不是非黑即白,你会灰度处理吗?

【管理情境】

问:老板的儿子偷东西,你怎么办?(关系户犯错)

答:推拖拉,看老板(干系人)怎么处理。

情景一:如果你是路人甲,可能有如下三种选择,你会选哪一种?

第一种:放他一马。

想法:我这次放他一马以后他把我当恩人,我从此荣华富贵都有了,这是最好的机会,为什么我不做?

第二种:果断抓住他。

想法:抓住他我就可以出名了,然后大家就把我当成正义了,连老板儿子都敢抓?我变英雄了。

第三种:假装不知道,让别人去抓。

想法:那这样好了,我装成不知道,我叫别人去抓,抓好了我也有功劳,抓坏了出问题他去承担。

情景二:如果你是他的直属上司,可能两面不是人,你该怎样避免?

第一种:睁一只眼闭一只眼,放过去。

结果——老板会骂你:你都不管事你当什么主管?

第二种:抓住他,照章处理。

结果——老板还是骂你:我儿子你都护不住,我要你做什么?

第三种:老板儿子犯了错,就去找老板,看他怎么说。

下属:我绝不相信有这种事情,但是很奇怪,有人就是说他偷东西。

老板:……

第三种选择有两个可能

第一种可能:

老板:他不会。

下属:是啊,我也认为他不会。

——老板既然认定了他不会,那我说什么都没用,即使抓来他也不会办了,还徒招怨恨。

老板:谁说的?

下属:我也记不太清楚了。

——事情到底怎么样,大家心知肚明,既然你都不负责,我做什么给你负责?

结果:事情稀里糊涂过去,大家继续装糊涂。

第二种可能:

老板:你不要客气,他从小就喜欢偷东西,一定是他。

下属:不可能,不可能。

——我要稳住,老板这么说可能是在炸我。

老板:把他抓来,一定是他。

下属:这个,还是叫别人去抓。

——这样就没我什么事了。

结果:事情解决,你也不必担什么责任。

做好人还是做坏人?其实还有第三条出路

所谓第三条路,并不是单就结果来说的,毕竟除了抓和不抓其实也不可能有截然不同的第三种结果。第三条出路,是指在处理事情的过程中,要善用中庸思维。

《中庸》中这样定义“中庸”思想:

“喜怒衰乐之末发谓之中,发而皆中节谓之和。中也者,天下之大本也,和也者,天下之达道也。”

可以看到,中庸是要求我们摈弃个人喜怒、好恶以及一切私欲,追求一种平静、祥和的状态。看起来,中庸和“非此即彼”的选择思路没什么关联,实际上,它却是逃脱“非此即彼”思维陷阱的最佳方案。

从历史来看,那些坚持“非此即彼、非黑即白”的愣头青,大部分都是把事情分成“我的”和“不是我的”,比如说我的利益、我的观点、我的立场乃至我的好恶。看起来仿佛正直无私,其实细究起来,不过是秉承“若不是我的,那便不是好的”的思维逻辑。

所以,要想脱离这个思维陷阱,还是要从中庸思想上找出路。

具体到管理情景中,就是说,面对两难问题时,管理者既不能执着于是非心,也不要私心讨好谁。而是要看准问题的实质——事情的症结和最终决定权都在老板那里。所以要去找老板,然后根据老板的反应,随时调整自己的立场,直到问题解决或者自己抽身而退。

管理者要铭记:一切都要因时因事而定,所谓标准仍旧有且只有那三个字:看着办。

为什么戴着面具的人更受欢迎?角色转换而已

职场舞台上,每个人在不同的时间、不同的地点,可能会扮演不同的“角色”。你是老板的员工,是下属的上级,是朋友的对手,也是对手追逐的“猎物”。如果不想被淘汰出局,就必须掌握这种“变脸”的技术。

每一次“变脸”,每一次急刹车,其实都因为一个单纯而明确的目的——保证展现在别人面前的是你人格最佳的一面,以便博得更多人的认可,能与你不喜欢的人和睦相处,能够使周围环境愉快和谐,能够轻松自如地辗转于各种场合,能够得到别人的褒奖,能够提高办事效率。

值得注意的是,这不是坊间流行的厚黑学,而是一种成熟、健康的职场心态,是一种建立在准确的个人定位上的角色转换。它时刻提醒你,对自身的人格缺陷进行矫正和充实,以最佳的状态,轻松自如地融入人际交往之中。

【曾教授智慧语录】

你说我没有做我都做了,你说我做我没有做,这叫做圆通不叫圆滑,不叫奸诈,因为你永远摸不清楚老板怎么想。中国人心思最多,变化最大,他的想法早上跟晚上都可能会有所不同。这种文化就叫做推拖拉,推拖拉到最后还是水落石出,该抓还是要抓,你急什么?

中国人最后是水落石出,一切清清楚楚,但是在过程是很含混的。全世界的结果都是一样的,对就是对,错就是错,但全世界在分是非的过程中是非常不相同的。

“推拖拉一下”就是你有时间去考虑,等时间到了做决定,做决定的时候非常明确,然后大家一心一意同心协力就朝这个决定去做,不要再反悔了。可是下一次再考虑问题的时候又从头来,又是扯来扯去,多方面思考比较周圆一点,不要鲁莽,不要幼稚,不要下赌注,因为那都是不安全的。